Trabajar de manera conjunta con la prestadora de servicios de monitoreo identificando áreas de oportunidad y mejora para generar indicadores de desempeño de la flota para una adecuada toma de decisiones.

Reduccción de riesgos mediante la supervisión, medición y control de las incidencias en General. Evaluación de desempeño de la prestadora de servicios comparando la información que nos proporciona con la generada con el centro de monitoreo.

• Seguimiento de las unidades. Se llevará a cabo mediante la actualización de la bitácora electrónica realizando un barrido de unidades cada 20 minutos, verificando hora y fecha de posicionamiento, ubicación actual, nivel de señal (GPS/GPRS), velocidad, alertas emitidas y seguimiento de ruta.
• Protocolo de acción anti robo. Se llevará a cabo cuando se presente alguna situación de riesgo de acuerdo a lo establecido.
• Reporte e informe de incidencias. Segenerará reporte específico de acurdo a lo establecido para su análisis.

Todo el personal del centro de monitoreo deberá contar con los siguiente conocimientos en un 100%:

• Operación e interpretación de las plataformas y sus herramientas.
• Conocimiento del formato de datos, llenado de la bitácora y entrega en turno.
• Protocolo de contacto con el operador.
• Rutas establecidas.
• Detección de anomalías e incidencias..
• Transmisión de información a las áreas correspondientes.
• Como levantar un operativo.
• Como llevar a cabo el protocolo de acción anti robo.

El proyecto da inicio el día, y la evaluación se llevará a cabo de acuerdo a los avances obtenidos durante el proceso semanalmente y se elabora un registro mensual de las unidades el cual se entregraá los primeros 5 días de cada mes.

Ejecutar los controles de seguridad durante el tránsito del equipo de transporte y el producto transportado identificando las diferentes alertas en todos los sistemas de rastreo y activando los diferentes protocolos de seguridad y emergencia que le corresponda a cada alerta, manteniéndose en constante comunicación con los operadores en circulación verificando el cumplimiento de todas las políticas de seguridad.

1. Aplicar los protocolos de seguridad correspondientes cuando se presenten alertas, falta de actualización de posición, desviaciones de ruta, paradas no autorizadas, incumplimiento de las políticas de seguridad en tránsito preestablecidas.
2. Cumplir con los roles especiales en la oficina foránea.
3. Realizar las llamadas telefónicas necesarias de acuerdo al protocolo de seguridad.
4. Realizar el registro de cada unidad de acuerdo al tiempo establecido en los barridos.
5. Realizar los respaldos correspondientes de la información electrónica.
6. Apoyo a los operadores en comunicación con el personal de tráfico.
7. Monitoreo de las unidades en las horas establecidas con los sistemas de rastreo.
8. Monitoreo del cumplimiento de circulación de unidades cargadas y vacías.
9. Monitoreo del cumplimiento de las notificaciones de todos los operadores en tránsito de “paradas en el camino” y “continuación del viaje” de todas las unidades cargadas y vacías.
10. Monitoreo del cumplimiento de las políticas de seguridad en ruta unidades cargadas y vacías.
11. Llenado de las bitácoras de los movimientos realizados por las unidades en ruta (paradas, accidentes, alimentos, sanitario, talachas, desvío de rutas por accidente, desvío de rutas por el operador).
12. Iniciar operativo de recuperación por robo de acuerdo al protocolo que corresponda a la situación.
13. Aplicar los protocolos de seguridad correspondientes cuando se presenten las alertas, falta de actualización de posición, botón de pánico, desvío de rutas, incomunicación con operador, incumplimiento de las políticas de seguridad en tránsito preestabecidas en los casos que sea confinados y cuando sean falsas alarmas.